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售后服務(wù)
TECHNICAL SUPPORT
技術(shù)支持 產(chǎn)品維修
01
施工指導方法摘選

1)通電前檢查

a)開(kāi)箱時(shí),應檢查控制器配置是否與發(fā)貨單一致,檢查結構件是否松動(dòng)、涂敷層是否剝離。

b)控制器的使用環(huán)境和交流供電電源電壓應符合規定要求,接地應牢固、可靠。交流電源不符合要求、接地不可靠,可能會(huì )造成設備損壞或人員傷害!GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》:3.3.5條文說(shuō)明由于接地不牢固往往造成系統誤報或發(fā)生其他不正?,F象。

c)控制器的各接線(xiàn)端子、各連接器接線(xiàn)應牢固、可靠,各部件不應脫落。

2)布線(xiàn)要求

a) 回路總線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )通訊線(xiàn)等應選用雙絞線(xiàn),并穿管敷設,線(xiàn)路絕緣電阻均應大于20MW,應滿(mǎn)足有關(guān)標準的要求。(不規范的施工、布線(xiàn)可能會(huì )造成系統工作不穩定、誤報!GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》:4.2.1條文說(shuō)明調試前,應對錯線(xiàn)、開(kāi)路、虛焊、短路、絕緣電阻小于20MW等問(wèn)題進(jìn)行檢查;在查線(xiàn)過(guò)程中一定要按廠(chǎng)家的說(shuō)明,使用合適的工具、合適的方法。)

b) 回路總線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )通訊線(xiàn)等不得與廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)共管,廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)應分別單獨穿管。(廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、動(dòng)力電與控制器線(xiàn)路共管,極易會(huì )造成系統工作不穩定、誤報、電話(huà)有雜音!GB50166-2019 《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》3.2.12條文說(shuō)明不同電壓等級和交流與直流線(xiàn)路,不應布在同一管內或槽盒的同一槽孔內。)

c) 建筑物應具有防雷、避雷裝置,并符合國家標準《建筑物防雷設計規范》的關(guān)要求。(建筑物不按有關(guān)要求進(jìn)行防、避雷保護,可能會(huì )因雷擊造成設備損壞或人員傷害!)

d) 室外布線(xiàn)應進(jìn)行防水、防潮、防雷保護(導線(xiàn)長(cháng)期潮濕,會(huì )導致絕緣下降,造成系統工作不正常!導線(xiàn)受雷擊會(huì )造成部件損壞!GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》3.2.11條文說(shuō)明管槽內有積水影響線(xiàn)路的絕緣。)

3)使用注意事項

a)控制器應避免機械振動(dòng)、碰撞、跌落和其它機械損傷。

b)為防止無(wú)關(guān)人員誤操作,在正常運行時(shí),應使控制器的鍵盤(pán)鎖處于關(guān)的狀態(tài)。

c)控制器自發(fā)貨之日起, 3個(gè)月內應開(kāi)機通電,通電時(shí)間不少于24小時(shí),否則蓄電池可能會(huì )因長(cháng)時(shí)間得不到充電而損壞。

d)每天應檢查控制器的故障報警、自檢、消音功能以及主、備電源自動(dòng)切換功能是否正常。

e)控制器在運行過(guò)程中出現故障時(shí),應認真記錄,將控制器液晶、數碼管和指示燈的當前狀態(tài)以及出現故障時(shí)的操作過(guò)程記錄下來(lái),及時(shí)通知有關(guān)人員,以便分析故障原因。

f)控制器應保持連續正常運行,不得隨意中斷,長(cháng)期關(guān)機可能會(huì )使系統受到損壞。

g)控制器未經(jīng)本公司許可,禁止任何人隨意改動(dòng)。

重要提醒:1.未在本公司技術(shù)人員指導下拆卸部件、更改接線(xiàn),可能會(huì )造成設備損壞或人員傷害!

2.在工程正式投入使用之前,必須摘下感煙/感溫火災探測器的防塵罩!GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》3.3.15“探測器在即將調試時(shí)方可安裝,在調試前應妥善保管并應采取防塵、防潮、防腐蝕措施。條文說(shuō)明:提前安裝易在別的工種施工時(shí)被破壞;灰塵及水汽易使探測器誤報或損壞;由于保管不善,造成探測器的不合格現象經(jīng)常發(fā)生。

4開(kāi)機前檢查及調試準備

4.1 線(xiàn)路檢查

a) 檢查線(xiàn)路是否符合規定GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》要求,回路總線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )通訊線(xiàn)是否按規定采用雙絞線(xiàn),接線(xiàn)是否正確,是否有短路和斷路;

b) 檢查線(xiàn)路絕緣電阻是否符合GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》規定要求(20MW);

c) 檢查室外線(xiàn)路是否進(jìn)行防水、防雷保護;

d) 檢查控制器回路總線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )通訊線(xiàn)等是否按GB50116、GB50166規定遠離強電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)。

4.2 設備檢查

a)檢查交流電源的接線(xiàn)、電壓是否應符合要求AC 187V-242V,接地應符合GB50166-2019《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收標準》要求(牢固、可靠。

b)檢查控制器各接線(xiàn)端子、各連接器接線(xiàn)應牢固、可靠;

c)檢查控制器內部各部件是否脫落,電纜連接是否可靠。


02
聯(lián)系渠道

撥打400-0552-1193:技術(shù)支持,可提供技術(shù)問(wèn)題解答服務(wù)。

撥打400-0552-1191:業(yè)務(wù)咨詢(xún),咨詢(xún)我司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。

撥打400-0552-1192:客戶(hù)服務(wù),提供其他咨詢(xún)服務(wù)。

說(shuō)明司作為消防設備供應廠(chǎng)家,負責為購買(mǎi)司產(chǎn)品的施工單位提供售前、售中、售后服務(wù)工作。一般消防工程施工驗收后,相關(guān)業(yè)務(wù)應移交至專(zhuān)業(yè)維保單位(物業(yè),維保單位(物業(yè)負責消防工程驗收值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔工作。

03
維護及保養

a)每天應檢查控制器的故障報警、自檢、消音功能以及主、備電源自動(dòng)切換功能是否正常。

b)控制器自發(fā)貨之日起, 3個(gè)月內應開(kāi)機通電,通電時(shí)間不少于24小時(shí),否則蓄電池可能會(huì )因長(cháng)時(shí)間得不到充電而損壞。

c)每季度將控制器切換至備電工作一段時(shí)間,使電池放電,然后接通主電,對電池充電。蓄電池應使用出廠(chǎng)原裝電池或公司提供的電池(電壓、容量可以得到保障)。

d)控制器應保持連續正常運行,不得隨意中斷,長(cháng)期關(guān)機可能會(huì )使系統受到損壞。

e)打印機缺紙時(shí),應及時(shí)更換打印紙。

f)控制器在運行過(guò)程中出現故障時(shí),應認真記錄,將控制器液晶、數碼管和指示燈的當前狀態(tài)以及出現故障時(shí)的操作過(guò)程記錄下來(lái),及時(shí)通知有關(guān)人員,以便分析故障原因。

g)依愛(ài)主機用戶(hù)級密碼為:123,輸入后,可進(jìn)行消音、設置時(shí)間、查詢(xún)故障等操作。

h)某些部件出現故障后,為了消除聲報警信號,在維護人員到達前可采取屏蔽措施,將該部件屏蔽掉,維護后應取消屏蔽。

       i)廢棄控制器時(shí),應拆除裝于底部的蓄電池,并對其單獨處理。

04
常見(jiàn)故障分析與排除


序號

故障現象

原  因

解決措施

1

開(kāi)機無(wú)顯示

無(wú)交流電或主電開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)

檢查220V交流電及電源開(kāi)關(guān)

2

顯示備電故障

蓄電池損壞、線(xiàn)纜接頭松脫或備用電源開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)

檢查蓄電池線(xiàn)纜接頭及備用電源開(kāi)關(guān),測量蓄電池電壓,兩節應21V以上,如電池損壞無(wú)法充電至24V以上),則需要更換

3

顯示主電故障

無(wú)交流電或主電開(kāi)關(guān)未打開(kāi)

檢查220V交流電及電源開(kāi)關(guān)

4

顯示未編故障

沒(méi)有對部件編程

對部件編程

5

顯示某一部件故障

線(xiàn)路有故障或部件被取下

檢查線(xiàn)路及部件

6

總線(xiàn)短路故障

回路總線(xiàn)短路

檢查回路總線(xiàn)

7

多線(xiàn)聯(lián)動(dòng)輸出短路或斷路

多線(xiàn)聯(lián)動(dòng)輸出線(xiàn)短路或斷路

檢查多線(xiàn)聯(lián)動(dòng)線(xiàn)或更換設備

8

不打?。ㄈ缫寻惭b打印機)

系統未進(jìn)行相應配置,打印機電源接觸不好或扁平電纜接觸不好

在菜單中進(jìn)行打印機配置,檢查打印機扁平電纜或更換設備

05
打印機換紙方法

a)如圖 1 所示,箭頭位置輕輕扣出旋轉扳手,扣出后如圖 2。

b)繼續旋轉扳手,這時(shí)打印頭走紙軸與打印頭分離,打開(kāi)紙倉蓋。

c)把打印紙裝入,并拉出一截(超出一點(diǎn)撕紙牙齒),注意把紙放整齊,紙的方向為有藥液一面(光滑面)向上,如圖 3。

d)合上紙倉蓋,打印頭走紙軸壓齊打印紙后稍用力把打印頭走紙軸壓回打印頭,并把旋轉

扳手推入復位。

e)接通打印機的電源,使機頭轉動(dòng),這時(shí)看一下紙是否走歪,待機或關(guān)上電源。


06
GB25201-2010《建筑消防設施的維護管理》摘選

4總則

4.1 建筑消防設施的維護管理包括值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔等工作。

4.2 建筑物的產(chǎn)權單位或受其委托管理建筑消防設施的單位,應明確建筑消防設施的維護管理歸口部門(mén)、管理人員及其工作職責,建立建筑消防設施值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔制度,確保建筑消防設施正常運行。

4.3 同一建筑物有兩個(gè)以上產(chǎn)權、使用單位的,應明確建筑消防設施的維護管理責任,對建筑消防設施實(shí)行統一管理,并以合同方式約定各自的權利義務(wù)。委托物業(yè)等單位統一管理的,物業(yè)等單位應嚴格按合同約定履行建筑消防設施維護管理職責,建立建筑消防設施值班、巡查、檢測、維修、保養、建檔等制度,確保管理區域內的建筑消防設施正常運行。

4.4 建筑消防設施維護管理單位應與消防設備生產(chǎn)廠(chǎng)家、消防設施施工安裝企業(yè)等有維修、保養能力的單位簽訂消防設施維修、保養合同。維護管理單位自身有維修、保養能力的,應明確維修、保養職能部門(mén)和人員。

4.5 建筑消防設施投入使用后,應處于正常工作狀態(tài)。建筑消防設施的電源開(kāi)關(guān)、管道閥門(mén),均應處于正常運行位置,并標示開(kāi)、關(guān)狀態(tài);對需要保持常開(kāi)或常閉狀態(tài)的閥門(mén),應采取鉛封、標識等限位措施;對具有信號反饋功能的閥門(mén),狀態(tài)信號應反饋到消防控制室;消防設施及其相關(guān)設備電氣控制柜具有控制方式裝換裝置的,其所處控制方式宜反饋至消防控制室。

4.6 應擅自關(guān)停消防設施。值班、巡查、檢測時(shí)發(fā)現故障,應及時(shí)組織修復。因故障維修等原因需要暫時(shí)停用消防系統的,應有確保消防安全的有效措施,并經(jīng)單位消防安全責任人批準。

4.7 城市消防遠程監控系統聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),應按規定協(xié)議向監控中心發(fā)送建筑消防設施運行狀態(tài)信息和消防安全管理信息。

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